Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fmb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fmb66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fmb66 Quy định sử dụng dịch vụ tại fmb66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu làm rõ chính sách tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ hoạt động.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua email — thích hợp cho các vấn đề cần hồ sơ đính kèm.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức để cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản cơ bản một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fmb66 xử lý thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị tiếp cận từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tài khoản đúng chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xoá theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu — liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng fmb66

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và chính sách thanh toán tại fmb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Chúng tôi khuyến khích đọc kỹ trước để tránh hiểu nhầm về quyền và nghĩa vụ tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp với xác minh danh tính. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.